|
Na co zwrócić uwagę przy wyborze systemu do budżetowania i analiz? |
|
Strona 3 z 3
Inne niezwykle ważne kwestie to Doświadczenie i Referencje dostawcy. Warto zwrócić uwagę czy dostawca ma odpowiednie doświadczenie, czy będzie potrafił zmierzyć się z różnymi problemami podczas wdrożenia i je szybko rozwiązać. System to jedynie produkt informatyczny, aby stał się rozwiązaniem informatycznym musi być dobrze wdrożony. Doświadczenie jest również ważne przy projektowaniu. Ważne aby w tym procesie uczestniczyły osoby z wiedzą zarówno biznesową (ekonomiczną, merytoryczną) jak i informatyczną. Ważne aby dobra koncepcja była wspomagana dobrym narzędziem. Natomiast jeśli chodzi o referencje, to powinny dotyczyć zarówno samego systemu jak i zespołu wdrażającego. Podczas każdego przedsięwzięcia informatycznego mogą się pojawić różnego rodzaju problemy. Tylko dostawca niedoświadczony ich nie ma. Ważne jest czy i jak zespół wdrożeniowy potrafi te problemy rozwiązać, jak sobie radzi w takich sytuacjach.
Jest jeden drobny szczegół przy omawianiu referencji i doświadczenia ekipy wdrożeniowej, a mianowicie lokalizacja: W przypadku systemów klasy ERP czy Business Intelligence szczególnie istotne są krajowe referencje, znajomość specyfiki otoczenia prawnego i finansowego mają kluczowe znaczenie dla powodzenia projektu. O lokalnym wsparciu serwisowym chyba nie trzeba nawet wspominać.
Poprośmy zatem o zorganizowanie wizyty referencyjnej u poprzednich krajowych nabywców lub o listę osób, które telefonicznie mogą nam opowiedzieć o doświadczeniach związanych z wdrożeniem interesującego nas systemu w poprzednich firmach, a które widzimy na liście referencyjnej danego dostawcy. 15 minut rozmowy z takim człowiekiem często da nam więcej, niż kilkudniowe warsztaty, zorganizowane w oderwaniu od rzeczywistych użytkowników takiego czy innego systemu.
Powyższe zagadnienia to najbardziej typowe przykłady pytań kierowanych do potencjalnych oferentów. Są one doskonale znane wszystkim szefom IT ale warto też aby pamiętali o nich controllerzy finansowi czy osoby odpowiedzialne za ocenę funkcjonalną nabywanego rozwiązania. Tylko wówczas będzie możliwa rzetelna ocena proponowanych nam systemów.
autor:
Paweł Musiał,
dyrektor handlowy w firmie Controlling Systems.
Artykuł został wykorzystany w 2008 roku, w 4-tym numerze miesięcznika
Controlling i Rachunkowość Zarządcza.
Wydawnictwo Infor SA
« start « wstecz 1 2 3 dalej » koniec »
|
| |
