Tam gdzie było to konieczne, zaczęto budować tunele, czy wiadukty, by skrócić podróż – zwłaszcza w Sudetach pełno jest takich starych, wspaniałych, dziś niszczejących obiektów. Powstawały one jednak dopiero wtedy, gdy NIE DAŁO się już przepuścić rosnącej fali dóbr i osób istniejącymi traktami.

Ta zdolność adaptacji jest niesamowita i bardzo cenna. Podobnie jest w przedsiębiorstwach – gdy czytamy sprawozdanie finansowe, trudno tam znaleźć równą liczbę. Przychody jakoś nie chcą wynieść np. 10 000 000 PLN, tylko pokazują jakieś 9 878 923, 79 PLN. Liczba Klientów nie chce wyrównać się do np. pełnych setek, tylko stanowi jakąś zupełnie „niemedialną” liczbę typu 12 736. Marketingowcy starają się to później jakoś wygładzić, ale tak czy owak działamy w nieregularnym środowisku. I tak jak w górach co trochę napotykamy na jakieś wyrwy, kaniony, półki skalne, żleby, turnie itp., tak też w naszej codziennej działalności spotykają nas nieprzewidziane sytuacje, problemy, awarie, reklamacje, opóźnienia itp.

W górach – im lepszą mamy mapę, tym lepiej możemy się na takie niespodzianki przygotować. W pracy część z takich niespodzianek może wyeliminować dobre planowanie. A co to znaczy DOBRE?

Wróćmy do techniki robienia starych map. 100 lat temu kartografowie musieli opisywany teren przejść wzdłuż i wszerz na własnych nogach, zobaczyć własnym okiem i opisać każdy metr kwadratowy zadanego obszaru. Aby OPISAĆ, musieli doskonale POZNAĆ. I długo potem mieli taką mapę „pod zamkniętymi powiekami”. Dziś robi się zdjęcia satelitarne, jest GOOGLE EARTH, ale wciąż dużo bardziej plastyczne odwzorowanie terenu można uzyskać bezpośrednio z powierzchni Matki Ziemi.

Controller jest trochę podobny do takiego kartografa/ geodety z teodolitem – on także musi dokładnie POZNAĆ, potem OPISAĆ przedsiębiorstwo, potem może przystąpić do rysowania map, czyli kreślenia planów. Nie zdoła zrobić tego sam – zajęłoby to zbyt wiele czasu. Tak jak kartograf potrzebuje pomocy specjalistów od sieci drogowych, kolejowych, granic administracyjnych, czy cieków wodnych, tak nasz controller planując działanie Firmy musi zasięgnąć pomocy specjalistów z poszczególnych komórek przedsiębiorstwa… Jest to tym trudniejsze (a tym samym bardziej potrzebne), gdy chcemy coś ZMIENIĆ, STWORZYĆ, ZBUDOWAĆ. Wtedy trzeba znać PODSTAWY.